Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Festividad Shp (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://festividadshop.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Están muy pequeñas, pero son hermosas, llegaron antes de lo esperado
¡Las toallas llegaron antes de la fecha límite, me gustó mucho, corresponden es igual al anuncio… El valor es justo!
Muy buena calidad son toallas pequeñas para secar tu cara en o para adornar el baño de visitas son de calidad como los comentarios que lei antes de comprar. Se las recomiendo muy bonitas.
Meeee gustooooi mucho las pensé más grandes pero ni modos están muy muy muy muy bonitas y finas la textura de la toalla es muy rica me encanto muchoooo llego súper mega rápido y eso se agradece mucho gracias por sus atenciones
Hermosaaasss🥰
Llegaron antes de tiempo calidad buena bien empacadas me gustaron mucho el precio está muy bien recomiendo comprar excelentes para baño de visitas
Todo en el mejor orden. El envío fue entregado a tiempo. El paquete está Bien asegurado.
son hermosas y de excelente tamaño, la calidad excelente los colores divinos y textura padre y el bordado precioso
Excelente calidad bien empaquetado muy bonito diseño 10/10 llego en tiempo y forma a México lo recomiendo
Lo mismo que la foto. Buena calidad Llegó rápidamente. Tablero
Regalo lindo absoluto. Viene en un paquete como el que se muestra en las imágenes. Muy sorprendido por el precio de esta calidad, muy contento con ella.
Material muy suave, vino con muy lindo arco, me encanta lo siento usar en mi cuarto de baño
Estas toallitas son bastante bonitas. Lo recomiendo.
Estan hermosas estas toallas el tamaño corresponde ideal para las manos
Son pequeños, ligeramente más pequeños que una toalla de mano convencional, pero son suaves, vale la pena
Quiero encargar más, sin tan bonitas y suaves, aparte llegan envueltas para regalo son perfectas, los colores son muy bonitos y los diseños están bien echos
¡Set muy interesante! Lo compré como un recuerdo de Navidad.
La toalla es suave, vienen las medidas especificados. El bordado esta muy bien, mejor de lo que esperaba.