Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Festividad Shp (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://festividadshop.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A mis sobrinos les encantó, pero lo destruyeron 2 días después.😭😭😭
muy bonito y está padre que funcione con agua. Llegó muy rápido a México
Hermosa estera de pintura de agua... Una navegación muy rápida... Agradecemos al vendedor por esto🙏🏻
Juguete exacto como lo describe, muy buena calidad, mi hijo lo disfruta muchisimo, vino con su caja aunque estuvo un poco abollada no daño el juguete.. recomiendo, el envio a RD fue super rápido
Esta padrisimo! A mi hijo le gustó mucho, muy practico no mancha nada ya que es de agua, viene con todos los accesorios como en la imagen del vendedor, lo recomiendo!
Es muy buena magia de agua dibujo esteras.
La caja vino arrugado. Dar como regalo sería aburrido. Me alegro de que sea para mi hija. Obras borra con facilidad. Todavía voy a ver la reacción de mi hija, pero creo que le gustará porque le gusta jugar con cosas de agua. DPS comento de nuevo. Llegó rápido.
Mi niña se lo pasó muy bien este miércoles, escribió las cartas e hizo dibujos.
Es hermoso y mi hija está muy feliz Gracias
super recomendable no tarda nada en llegar. quedé encantada
¡Super producto! Una gran cantidad de elementos con los que un niño puede jugar y empaquetados en un paquete pequeño donde todo encaja☺️
Excelente 🙏🙏 para mi hijo
Recomiendo el grupo hay un montón de bombillas y ocasiones, la estera es super plantillas y 3 bolígrafos. Después de algún tiempo, la estera se seca después de pintar y se puede dibujar de nuevo
todo correcto
Mi hijo está satisfecho. Él lo disfruta.
¡Genial! Incluso llegó en una caja
Pensé que era un tablero de dibujo normal, pero es aún mejor, está usando solo agua que no puede manchar nada y el color proviene del fondo cuando mojas la superficie blanca, se vuelve transparente y se muestra. El color detrás de él que es super. Después de un tiempo el dibujo o sello drys y simplemente desaparece
Hija lo disfruta mucho. La tapa para el pincel faltaba, pero aparte de eso todo era increíble
22 bayas de abedul amurallado la alfombra, 5 kvytinya a canadiense y priyshov. Estoy infectado con los casados. Lo recomiendo.
Excelente calidad y precio empaque maltrado contenido en perfecto estado
Genial, los niños satisfechos no tengo un lío y diversión recomiendo un montón de envío rápido y como se describe
Llegó muy rápidamente, caja llegó un poco aplastado en el envío, pero el contenido no fue dañado. Estera es un buen tamaño y muy colorido, plumas de agua y sellos parecen ser de buena calidad. Sobre todo estoy contento con el orden
Lo recomiendo muy calurosamente😉Otra estera y como de costumbre super calidad
Muy bonito, a mi hijo le encantó el regalo. No soltó los sellos por nada. Le encanta garabateando todo este bolígrafo es genial y súper seguro después de todo, solo pon agua. Me encantó esta alfombra.
Este es un producto muy interesante que tengo para mis dos sobrinos, creo que les va a encantar.