Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Festividad Shp (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://festividadshop.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
es muy lindo, se parece al de la foto, tiene muchas canciones de cuna, funciona con 3 pilas AAA, tiene un botón en la pata con el que lo haces funcionar, me gusto si se infla su panza, llego antes de lo esperado
Todos pratsyu, nepogana ygrashka, necesidad de yakiste. Según rozmir y así sucesivamente, será posible vender en nosotros
Lindo
es muy suave me gusta el color es idéntico al de la imagen fácil de usar cuenta con musica variada
a mi bebe le encantó lo recomiendo mucho
es realmente adorable, si tiene música y mueva su pancita.
muy bonito, de buen tamaño y me llego super rapido 100% recomendado
es realmente precioso, y tierno este peluche que pareciera que tuviera vida al respirar....a mi nieta de 1 año le encantó!!
El material es bueno, la calidad del peluche es buena , suave y se igual a la de la imagen, llegó en buenas condiciones y en el tiempo estimado, buena compra.
me encantó muchísimo es igual cm lo describen lo volvería a comprar muchísimas veces más llegue gusto a tiempo
Hermoso para bebe ❣️ llego muy rapido! Un excelente producto.
Es genial, Lo usaré para comer más. Los trochs están vociferosamente cubiertos de coliscos, lo siguiente que es como-¡todo es super!
Muy bonito. Suavecito. Enciende super bien.
cumple todas las expectativas
Artículo perfecto, y cumple lo que promete. Intenté subir un video, pero la aplicación no ofrece esa opción. ¡Gracias por proporcionar un artículo perfecto para presentar a alguien con ansiedad! Es posible que solo hayas vendido un artículo, ¡pero hará que una persona sea muy feliz!
me gusta mucho la verdad es q están muy bien hechas si volvería a pedir y también llegan muy rápido excelente producto
fue un regalo de una amiga para mí y puedo decir que es lo mejor compren compren compren
llego en buen estado las músicas que traen relajan el sueño del niño
viene con rasgos diferentes al de la publicación no vienen en caja no incluye pilas usa pilas de las chicas