Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Festividad Shp (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://festividadshop.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A tiempo y sin imperfecciones ni abolladuras muy bien producto
Ok (Ok)
me encanto
Vine a verter el shvidko, por dos tizhni. Gyrland Duzhe yaksla, régimen Bagato😍😍😍
¡Muy lindo! Una pena que no haya nada que colgar en la pared
son hermosas, es lo que esperaba, las pedi por herror en amarillas, pero las queria en blabcas, intente comunicarme con el cendedor de inmediato y nunca respondio
¡Es tan lindo y tan grande por el precio que solo pagué como € 4 y obtuve tantas luces de hadas!
Muchas gracias por el envío, llegó en buen estado de embalaje, se encuentra realizando todas las funciones, muchas gracias a la tienda y a la empresa de transporte, altamente recomendable
Antes de eso, traté de comprar la luna en el genshina durante dos días, pero el pago no fue, así que pensé en dejar que el Gacha chino ir a un lugar y por la noche en esta oficina China compré esta guirnalda. La orden ya ha sido confirmada por la mañana, y cinco días después llegó. Estoy muy contento, sin embargo, mientras la colgaba en la cortina, mis manos pensaron que se caerían, pero no asustarían. ¡Aconsejo a todos!
tiene 8 modos de luz, se ve divino me encantó ya pedí otro.
Muy bonito
Llegó rápido y todo funcionó. La secuencia de las luces es muy hermosa... Flicker 8 formas diferentes, además de que puedes elegir entre más fuerte y más suave. Super recomendar el vendedor y el producto.
Los amo
Aun no las uso pero se ven de buena calidad, se conectan vía usb, se tardaron en llegar unos 5 días más de la fecha estimada
es preciosa ,brilla excelente,solo que necesitas una caja USB porque no trae ,pero tanto las luces como el control funcionan muy bien 😊
Muy bonitas y muy fáciles de colocar, cuando las abres se enredan un poco pero con paciencia , todo sale perfecto !!! Si las recomiendo están súper largar
Son realmente buenos
El paquete viene muy protegido, las luces son muy bonitas, se ve de buena calidad. espero dure por mucho tiempo
Aún no lo hemos probado, pero parece bastante bueno. Entrega rápida y embalado de forma segura! ^
Muy bonito. Envío rápido. Efecto de resplandor fresco Recomiendo al vendedor