Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Festividad Shp (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://festividadshop.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
llegó muy rápido y bien cuidado y envuelto. Es muy bonito, lo recomiendo totalmente.
Embalaje muy bien asegurado y exactamente como se describe. Recomendar al vendedor
buen producto, llego en buen estado y completo, los lápices sw rompen facil, pero los demás artículos están excelentes
Esta Hermosa Vale la pena cada producto ♥️ la volveré a pedir es buen precio y llegó en una semana a México bien cuidada me encantó
lindo kit ,envío muy rápido tofo llegó completo y bien protegido gracias vendedor 👌 lo recomiendo
El caso es muy hermoso y de buena calidad. Lo que viene dentro varía un poco de calidad: El bolígrafo multicolor requiere cuidado, ya que puede desmontarse fácilmente. Al elegir un color, uno debe apretar la cabeza del unicornio para que la punta regrese y así elegir otro color sin que se pegue. Además, vale la pena y es muy barato en comparación con lo que se vende aquí en Brasil. Muy buen paquete.
Exacto como la foto me gustó mucho
Súper lindo la textura 3D, cabe todo y más , fácil guardar para que no se pierdan los colores etc. me gusto 👍 la entrega fue rápida 👍
¡Es muy hermoso! ¡Llegó rápido! El caso es robusto y realmente vino con todos los artículos dentro. ¡Amé!
es más grande de lo que esperaba pero todo está bien, muy lindo y la calidad es buena para el precio
llego super bien, muy bonito, los colores de muy buena calidad pintan muy bonito. buen tamaño.
buen material. todo funciona bien . entregado en buen estado . buen tamaño. todo muy bonito
Vino rápido y hermoso rosa en objetos, se ve de alta calidad
Es hermosooooo tal cual la imagen trae todo gracias
la cartuchera está hermosa todo está bonito, los colores no pintan muy fuerte pero por el precio no tengo ningún pero que poner está perfecto gracias al vendedor llegó muy rápido
Es encantador-la papelería es hermosa-a mi sobrina le encantará-PS el estuche con cremallera tiene un pequeño extraño debido al gran clima BRITÁNICO lo dejé afuera por un poco de aire y sol🤦♂️😆
Puede comprar sin miedo idéntico a la foto resistente y material de calidad
Excelente producto, llegó a la derecha y bien embalado. ¡Recomiendo! ¡A mi hijo le encantó!
Llegó súper rápido y está muy bonito. es de buena calidad
Es un estuche muy completo, es muy bonito, los colores y lápices son delgados pero cumplen con la función. Llegaron muy rápido. En general es de buena calidad.
Súper bonito todo y de buena calidad a mí y a mi hija nos encantaron
esta muy bonita la bolsa es de muy buen material, que es lo que mas me interesaba, los demas artículos son buenos pero si de material mas delicado hay que ser cuidadoso ya que se pueden romper si no se tiene cuidado, la verdad si son muy bonitos yo la compre mas por el estuche lo demas es un plus. Si lo volvería a comprar.
Muy superior, llegó muy rápido, 18 días entregado a mi casa, vivo dentro de Tocantins. Y sin impuestos
Amé el producto. Todo llegó justo, como en la foto, bien empaquetado y antes de la fecha límite.
todo de muy buena calidad 👌🏻, llegó antes de lo esperado ☺️