Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Festividad Shp (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://festividadshop.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Bonito y útil, se ajusta al tamaño de la perrita
Bueno, igual que una foto
Súper lindo y cómodo ella es súper chiquita y flaquita es lavable
lo volví a encargar es el 2do que compro, la talla es xl para un pitbull de 1 año 8 meses
Excelente producto y calidad del mismo, el envio llego a tiempo y rapido vendedor recomendable, muy buena calidad
El paquete llegó en una semana, las bragas son geniales
¡Todo es perfecto! Los tamaños coinciden, y son demasiado lindos! ^
llegó antes de la fecha indicada, le quedó a mi gatita de 2 1/2 meses que tiene un problema neurologíco
Hermoso, en forma se ve perfecto. Llegó bastante rápido. Colores vivos y el tamaño sigue numeración
¡Gran! Se ve bien, buena tela, buen tamaño, se sienta bien y no se abre fácilmente…
muy muy bonito y de talla pedí L para un Chihuahua le quedó muy bien
Ensayo del as encore
La calidad parece buena, pero tengo
Ítem como se describe, super agradable y llegó antes de la fecha de entrega
me encantó, super recomendable, compre talla xl, es para una perrita putbull de 1 año 7 meses y le quedo perfecto, sin duda lo volveré a comprar ahora en otro color. el diseño y color son hermosos
Artículo llegó a tiempo y bien embalado, excelente material y ajuste, sin defecto
me pareció de muy buena calidad, yo pedí talla S aunque me aprecio igual que le quedó algo grande a mi chihuahua, lo bueno es que puede ajustarse muy bien, no se decolora al lavar :)
buen producto, buen calidad, talla corresponde, Envío en el tiempo estimado. 👍
Bonito. La entrega es rápida. El producto es bueno. Tomó 45 kg en un pit bull. ¡Muy, muy aconsejado!
Hermosas bragas de buena calidad para el perro y, por supuesto, hacer su trabajo. ¡Ojalá hubiera ordenado antes! Lo recomiendo encarecidamente.😃🥰